G Suite サービス

DSKのサービス

さまざまな機能を提供し課題を解決する G Suite ですが、実際の導入にはお客様の要件や環境に合わせた導入や活用のためのサポートが必要になります。

また、既存のシステムの連携や追加の機能などが必要になる場合もあります。

DSKでは豊富な経験と実績に基づき、お客様のご検討フェーズに合わせたサービスを提供いたします。

DSKのサービス

G Suite 導入支援

導入コンサルティング

導入コンサルティング

お客様の要件や環境をもとに、最適な移行計画をご提供します
導入支援サービス

導入支援サービス

既存環境からの移行や管理者およびユーザー様向けのトレーニングをご提供します
開発支援サービス

開発支援サービス

ポータルサイトや拡張機能の開発をご支援いたします

G Suite 運用サポート

24時間365日管理者サポート

24時間365日
管理者サポート

システムに関する管理者様向けサポートサービスです
G Suite 活用サポート

G Suite
活用サポート

情報提供を通じた、より活用していただくためのサポートです
G Suite プレミアムサポート(有償)

G Suite
プレミアムサポート(有償)

オンサイト対応を含むフルサービスのサポートです

サービスメニュー

24時間365日管理者サポート

ご導入いただいたユーザー様専用 お問い合わせ窓口です。
メールまたはWEBフォームからお問い合わせいただけます。

  • 平日および通常問合せの受付
    WEBフォーム・メール *1) 
    24時間、年中無休で受付

    【ご質問に対する回答】
    平日10:00~17:30
    (土・日・祝日・年末年始を除く)
    1営業日以内にメールで1次回答いたします。
  • 土日・夜間・休日の受付(緊急時の電話受付)*2)
    お電話でのお問い合わせ
    電算システム Google Cloud ユーザーサポートセンター *1)
G Suite 活用サポート

情報提供サービス

  • 障害・解決方法・アップデート情報のプッシュ配信
  • サポートダッシュボードの提供

3つの管理者支援

  • 勉強会の定期開催(開催情報はこちら
  • ユーザーフォーラムの開催
  • コミュニティの運営
G Suite プレミアムサポート
  • Customer Success Services *3)
  • 定期的なオンサイト対応
  • オリジナル管理者ツールの提供
  • レポーティング
  • 管理者業務の代行

*1) 問い合わせ受付連絡先、詳しいお問い合わせ方法は、ご契約後にお知らせいたします。
*2) アカウントへのアクセス障害やメール配信障害などの重大な障害が対象となります。弊社サポートチームの対応は、ベストエフォートでの対応となります。
*3) Customer Success Services(CSS)は、G Suite 等のユーザーを対象とした、一般的なサポートよりも付加価値の高い情報提供やサポート体制強化により、満足度向上・安定運用を目的とするプレミアムサポートとなります。CSSを提供するためには、グーグルが指定した高い基準を満たしているプレミアリセラーである必要があります。

DSKの強み

豊富な経験と実績

豊富な経験と実績

DSKは Google Cloud が日本でビジネスを開始した当初より、すでに1,000社以上のお客様の導入を支援してきました。高いスキルとノウハウを持つスペシャリストがご支援いたします。
幅広いソリューションのご提案

幅広いソリューションのご提案

G Suite に追加のソリューションを組み合わせることでお客様の要件を満たすことができます。DSKでは幅広い周辺ソリューションを取り扱い、ワンストップで対応いたします。
10年連続 Google Cloud Japan パートナーアワード受賞

10年連続 Google Cloud Japan パートナーアワード受賞

パートナーアワードを日本国内で唯一2008年より連続で受賞し続けており、 Google からも高い評価をいただいております。